Naar de inhoud

(Semi-)Overheid onderzoek

Voor gemeenten  vormen inwoners, in de gemeente gevestigde bedrijven en (maatschappelijke) organisaties een belangrijke doelgroep voor het beleid. Hun input is van groot belang voor de effectiviteit van het gemeentelijke beleid. Zij zijn immers op vele gebieden de ervaringsdeskundigen, de gebruikers van gemeentelijke voorzieningen en de direct betrokkenen.
Dit geldt ook voor semioverheidsorganisaties,  echter omdat zij zich in diverse sectoren bevinden (o.a. energie, openbaar vervoer, onderwijs, woningcorporaties, gezondheidszorg/welzijn en media) zijn ook hun doelgroepen gevarieerd. Deze organisaties hebben naast de gebruiker, klant, cliënt of patiënt ook te maken met andere stakeholders zoals de overheid, wijk-/buurtbewoners, belangengroeperingen en patiëntenorganisaties.
Voor de (semi)overheid is het van belang haar doelgroepen zoveel mogelijk te betrekken bij het opstellen en toetsen van het beleid.
 
In het geval van marktonderzoek kan daarbij gedacht worden aan:
 
•  Betrokkenheid en participatie  bij het beleid door stakeholders via kwalitatieve     
    methoden (bijvoorbeeld diepte-interviews, stakeholderspanels) of via 
    kwantitatieve methoden (bijvoorbeeld telefonische en/of schriftelijke enquêtes). 
 • Toetsing van  de functionaliteit van de website  en de verwachtingen die 
    de doelgroep heeft van de website via een webscan. Magis Market Research kan u     
    objectief inzicht geven in de gebruikerservaringen en –verwachtingen.
  • Verkenning van de tevredenheid  (meningen, ideeën en verwachtingen)van
    de doelgroep ten   opzichte van het functioneren van de organisatie, afdeling of   
    dienst(verlening)  door het houden van snelle periodieke telefonische of 
    internetenquêtes of via uitgebreider kwalitatief onderzoek: o.a. diepte-interviews,     
    mystery shopping en klantenpanels   
 • Inventarisatie  van de samenstelling van markt  en de diverse doelgroepen 
    (segmentatie) en hun toekomstige belangstelling voor producten c.q. diensten. Dit kan
    door gebruik te maken van een van de verschillende soorten marktonderzoek, maar kan
    Magis Market Research u adviseren bij de juiste ontsluiting naar de bij u aanwezige
    bruikbare gegevens. 
 • Inzicht in positionering  en verbetermaatregelen met betrekking tot externe   
    communicatie/profilering (imago)  via intern onderzoek als     
    medewerkertevredenheidonderzoek en/of extern onderzoek (kwalitatief/kwantitatief).
 • Achterhalen  van de veiligheid  en leefbaarheid  in een  dorp of wijk en wat
   de mening is van de bewoners zelf over deze onderwerpen. Magis Market Research
   adviseert opdrachtgevers aan de hand van diverse onderzoeksmethoden. 
 • Snel peilen van meningen  in het kader van een actueel (maatschappelijk)   
    onderwerp. 
 • Onderzoek naar huidige en toekomstige woonbehoeften  via bronnenonderzoek
    en enquêtes. Magis Market Research inventariseert niet alleen de woonwensen, maar
    ook de behoeften die er zijn met betrekking tot de woonomgeving en de zorg. Dit kan via
    een telefonische enquête, via internet (waarbij wij ook gebruikmaken van foto- of
    beeldmateriaal) en door het organiseren en begeleiden van panelgesprekken.
 • Onderzoek naar de woningmarkt  door gebruikmaking van bronnenonderzoek,  
    enquêtes of kwalitatieve methoden zoals panels.