Tevredenheid uitzend- en detacheringorganisatie
Voor een uitzend- en detacheringorganisatie in de agrarische sector heeft Magis Marketing & Research een tevredenheid- en verwachtingenonderzoek onder de klanten uitgevoerd. Dit onderzoek heeft onder andere in kaart gebracht wat de tevredenheid, verwachtingen en behoeften zijn van klanten met betrekking tot het contact, de service en de relatiebeheerder zijn. Ook heeft het onderzoek inzicht gegeven in de tevredenheid over de medewerkers van de organisatie en de behoeften met betrekking tot de aangeboden diensten.
De klanten gaven over het algemeen aan tevreden te zijn over de dienstverlening van de uitzend- en detacheringorganisatie. Er zijn enkele verbeterpunten die men inzichtelijk heeft gekregen en waar men gericht beleid op kan maken.
