Focusgroepen dienstverlening gemeente
Voor een gemeente in de regio heeft Magis Marketing & Research een onderzoek gedaan naar de dienstverlening van de afdeling vergunningen en handhaving. Doel van het onderzoek was door middel van focusgroepen de perceptie en houding van professionele klanten ten opzichte van de dienstverlening in kaart te brengen en de wensen en ideeën van de klanten te achterhalen.
« Terug naar het klantcases-overzicht