Online onderzoek wordt in toenemende mate gebruikt in marktonderzoek. Deze vorm van dataverzameling biedt de mogelijkheid om op een snelle, efficiënte en relatief goedkope wijze antwoord te geven op de vragen vanuit uw organisatie. Hierbij wordt gebruik gemaakt van CAWI-techniek (CAWI: Computer Assisted Web Interviewing).

Bij online onderzoek krijgen de respondenten een mail, waarmee ze toegang hebben tot de vragenlijst die online staat. Hierdoor kan de respondent de enquête in zijn/haar eigen tijd invullen. Een online onderzoek wordt over het algemeen door respondenten ervaren als gebruiksvriendelijk en gemakkelijk.

Naast de diversiteit aan onderzoeksvragen waarvoor deze vorm van datacollectie gebruikt kan worden, kunnen de gegevens bij online onderzoek snel verwerkt worden. Daarnaast kan binnen de vragenlijst audio- en beeldmateriaal getoond worden (bijvoorbeeld voor het toetsen van reclamecampagnes).