Bij schriftelijk onderzoek worden aan de hand van een gestructureerde vragenlijst gegevens verzameld die de vragen van uw organisatie beantwoorden. Deze manier van dataverzameling biedt de mogelijkheid om een groot aantal respondenten aan te schrijven, waardoor u een representatief beeld krijgt van de opvattingen die heersen binnen uw doelgroep.
Een voordeel van schriftelijk onderzoek is dat de respondenten de vragenlijst kunnen invullen in hun eigen tijd. Daarnaast kan een vragenlijst ook uitgedeeld worden op een onderzoekslocatie, zoals bijvoorbeeld na afloop van een concert, op een beurs of een werkplek.
Deze wijze van data verzamelen is minder geschikt bij moeilijke/gevoelige onderwerpen of bij vragen waar meer toelichting vereist is.
Een schriftelijk onderzoek is een snelle en relatief goedkope manier om data te verzamelen, echter kan een schriftelijk onderzoek ook een aanvulling zijn op bijvoorbeeld een telefonische onderzoek of een online onderzoek.