Uitgangspunt voor Mystery shopping  kan zijn dat u de kwaliteit van uw personeel wilt verbeteren (motivatie, klantgerichtheid etc.), uw professionaliteit op verschillende niveaus wilt evalueren of dat u uw strategieën wilt toetsen, optimaliseren of ontwikkelen.
 
Wij kunnen uw organisatie, vestiging(en) of fili(a)l(en) persoonlijk bezoeken  of telefonisch benaderen.  De bezoeken worden door onze gekwalificeerde mystery shoppers onaangekondigd en onverwacht uitgevoerd en bestaan uit inspecties van een of meerdere vestigingen of filialen. In overleg met u wordt het tijdsbestek en de indeling van de bezoeken vastgesteld. Magis Market Research  biedt u niet alleen waardevolle informatie over de service en vriendelijkheid van uw personeel, maar ook over de inrichting en decoratie van uw winkel of filiaal. Telefonisch kunnen wij testen hoe uw personeel omgaat met uw klanten, afnemers of opdrachtgevers en ook met de wijze waarop u met hen omgaat. Naast de inhoud van het gesprek beoordelen wij ook het interpersoonlijke gedeelte van het gesprek.